關於退貨,換貨及退款之政策
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡我們,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,我們收到後將會根據情況協助您進行退換貨。
客服信箱:[email protected]
客服專線:(852) 5548 5951
聯絡地址:深水埗長沙灣道226-242號深之都商場1樓151-152號鋪 (地鐵D2出口)
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退貨須知
退貨商品必須接受檢查,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)並於7天內與我們聯絡,否則恕不接受退貨。
換貨須知
僅限於商品有瑕疵或異常的情況下,我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項,請聯絡 或 親臨我們的門市 安排檢查及進行換貨流程。
以下情況無法接受退貨:
購買或收到貨品後的7天內有異常而沒有與我方聯絡,或購買超過7天後而非產品質量問題而提出退款要求(即使在貨品未拆封的情況下)
如商品已拆封使用,有因人為因素而產生的破壞,污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污及配件不齊者,退貨申請均不受理。
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括信用卡付款時的相關手續費
辦理退貨之訂單如有贈品,須將贈品以全新狀態一並退回,否則將在退款時候將扣除贈品的原價金額(視同購買)
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
現金或轉帳付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
上述有關條款,本公司擁有最終解釋及決策權